Wysyłka i dostawa

Status dostawy dostępny drogą mailową

Jeżeli złożone zamówienie zostało już wysłane, nasze biuro obsługi klienta poinformuje klienta o tym drogą mailową. Aby śledzić postęp transportu wystarczy wejść w link podany w mailu, który pokieruje Cię na stronę śledzenia przesyłki.

Gdy klienta nie ma w domu

Produkty dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej. Nasza firma nie jest w stanie zagwarantować konkretnej daty przesyłki, ale mogą się Państwo kontaktować bezpośrednio z kurierem i pokierować go pod inny adres dostawy.

Czas dostawy

Produkty organiczne dostarczane klientowi do domu należy zasadzić w odpowiednim czasie i według zaleceń, aby osiągnąć optymalną jakość. Jeżeli klient chce otrzymać towar w innym terminie, musi zaznaczyć w preferencjach na naszej stronie internetowej, kiedy odbierze zamówienie. Firma weźmie pod uwagę życzenie klienta, jeśli natura rośliny na to pozwala.

Dołożymy starań, aby całe zamówienie, włącznie z akcesoriami, dostarczono wraz z produktami organicznymi w jednej paczce

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta.

Koszty pakowania i wysyłki

Koszty pakowania i wysyłki wynoszą 14,90 zł za paczkę w przypadku płatności kartą kredytową i 19,90 przy pobraniu. Są to stałe koszty, niezależne od wielkości zamówienia. Koszty wysyłki rozdzielonych na życzenie klienta zamówień pokrywa klient.

Pakowanie i transport

Sposób pakowania produktów jest kluczowy dla utrzymania ich najwyższej jakości.  Wszystkie produkty są pakowane tuż przed wysyłką. W każdej torebce znajduje się odpowiednia ilość cebulek kwiatów. Również produkty gruntowe, rośliny w pojemnikach oraz paczki z nasionami są pakowane z należytą ostrożnością. W ten sposób Bakker.com zapewnia najlepszą jakość dostarczanych produktów. Wysokie standardy dla materiałów pakujących zapobiegają zniszczeniu cebulek oraz roślin.

Przyjazne dla środowiska

Do pakowania naszych produktów używamy materiałów przyjaznych środowisku. Papier oraz tektura są w 100% przetwarzalne. Również blistry zrobione są z odnawialnego tworzywa sztucznego, które jest całkowicie biodegradowalne. W Bakker.com stawiamy na ciągły rozwój. Zawsze szukamy najlepszych rozwiązań, aby zapewnić przyjazne środowisku opakowania.

Oznaczenia
Oznaczenia, których używamy na naszych opakowaniach i etykietach od razu wyjaśnią Państwu podstawowe potrzeby i sposób uprawy danej rośliny. Dzięki nim zorientują się Państwo od razu, czy roślina potrzebuje dużej ilości słońca (min 5 godz. w okresie letnim), półcienia (3 do 5 godz. słońca w okresie letnim), czy cienia (mniej niż 3 godz. słońca lub więcej czasu w miejscach osłoniętych). Dowiecie się też Państwo, w jakim czasie dana roślina kwitnie i jak wysoko rośnie, jaka powinna być odległość pomiędzy roślinami i jak głęboko należy ją posadzić. Poniżej znajdziecie Państwo wyjaśnienie poszczególnych oznaczeń.



Informacje na etykiecie
Opisy zawarte na etykiecie przekażą Państwu mnóstwo cennych danych. Znajdziecie na nich Państwo informację o ilości roślin w opakowaniu, nazwę naukową oraz kolor kwiatów. Wyróżniamy dwa typy etykiet: dla róż i dla pozostałych roślin.

Opakowanie przyjazne środowisku

Jako jedno z największych przedsiębiorstw ogrodniczych w Europie wysoce szanujemy środowisko, w najszerszym tego słowa znaczeniu. Dajemy temu wyraz, wyznając poniższe zasady:

  • Używamy materiałów biodegradowalnych kiedy to tylko możliwe.
  • Używamy wyłącznie papieru pochodzącego z recyklingu oraz tektury, więc żadne drzewo nie ucierpi przy produkcji naszych opakowań.
  • Poddajemy recyklingowi tzw. materiały nienadające się do użytku, aby wyprodukować z nich nowe opakowania.