Contact met onze klantenservice

Contact met onze klantenservice

U kunt onze klantenservice te allen tijde bereiken om uw bestelling door te geven, voor vragen over uw bestelling en andere vragen. Dit gaat het gemakkelijkst door een e-mail te sturen naar onderstaand e-mail adres. Uiteraard zijn wij ook telefonisch bereikbaar.

E-mailadres: klantenservice.nl@bakker.com
Telefoon: 010 3017 170

Klachtenprocedure

Wij streven er naar onze klanten 100% tevreden te stellen, we bieden dan ook een 100% garantie als het gaat om groenproducten. Mocht u niet tevreden zijn en uw product willen retourneren, bekijk dan hier ons retourbeleid.

Indien u een klacht wilt indienden over één van onze producten of onze dienstverlening, kunt u zich wenden tot onze klantenservice. Stuur hiervoor een e-mail naar klantenservice.nl@bakker.com. Het is ook mogelijk uw klacht telefonisch via 010 3017 170 of schriftelijk in te dienen.

Schrijf uw brief naar het volgende adres:
Bakker International B.V.
Bijsterhuizen 2104E
6604 LG WIJCHEN

Wij geven u binnen 14 werkdagen een inhoudelijke (schriftelijke) reactie.

Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

De Europese Unie heeft een Europees dispuutplatform geopend waar u ook terecht kunt als u niet tevreden bent over hoe wij uw klacht hebben behandelt. Details vind u op deze pagina: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Openingstijden klantenservice

De openingstijden van onze klantenservice zijn:

Maandag t/m vrijdag:  09:00 - 18:00 uur
Zaterdag 09:00 - 15:00 uur

Telefoon: 010 3017 170

Onze klantenservice is gesloten op:
Nieuwjaarsdag
2e paasdag
Koningsdag
Hemelvaartsdag
2e pinksterdag
1e Kerstdag
2e Kerstdag

Social Media

Volg Bakker.com op social media, voor de laatste tuintrends, leuke winacties en veel inspiratie. Uiteraard kunt u ook via social media contact met ons opnemen. Ga naar onze Facebook pagina of naar onze Twitter pagina.