Algemene verkoopvoorwaarden


Wij zijn lid van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en dat zijn dus ook onze voorwaarden.
Bent u geinteresseerd die door te lezen, dan kunt u ze hier bekijken en evt. downloaden in PDF formaat.

Klantenservice Bakker.com
Bijsterhuizen 2104E
6604 LG Wijchen 

010 3017 170   |   klantenservice.nl@bakker.com 
maandag t/m vrijdag van 9:00 t/m 18:00 uur en op zaterdag van 9:00 t/m 15:00 uur


Bakker International B.V.
Meer en Duin 1
2163 HA Lisse

KvK 70978913
IBAN NL66ABNA0819676047
BTW Nr. NL858532669 B01


Veilig

Als u via deze website een bestelling bij ons plaatst, zullen wij die onmiddellijk met een e-mail bevestigen. Verder voldoet deze website aan alle veiligheidseisen. De internationale standaarden voor veilig winkelen worden door ons nageleefd. Onze website is gecontroleerd en gecertificeerd door de verschillende organisaties waarbij wij zijn aangesloten.

Kwaliteit en Garantie

Op de levende producten (bloemen, planten, bloembollen, (fruit-)heesters, (fruit-)bomen en zaden) geven wij 1-5 jaar garantie, afhankelijk van het type. Bijvoorbeeld voor zaden geven wij een jaar garantie, voor planten, heesters geldt 5 jaar garantie. U kunt zich er dus gedurende de garantieperiode van overtuigen dat u de bestelde soort, kleur of variant inderdaad ontvangen heeft. Bij ieder product vindt u daarover informatie. Op de niet-levende hardware producten geldt een garantie van minimaal een jaar, of zoveel langer als de betreffende fabrikant waarborgt. Klik hier voor meer informatie!

Bestelling herroepen?

Voor de levende producten kennen wij alleen een herroepingsrecht als de bestelling nog niet is verzonden, omdat wij mede vanwege de niet eeuwige houdbaarheid van levende producten, na terugzending nooit meer een garantie kunnen geven aan een volgende koper en ze daarmee voor ons dan dus onverkoopbaar zijn geworden. Voor de niet-levende hardware producten heeft u gedurende de eerste 14 dagen na het plaatsen van uw bestelling het recht die te herroepen.
U vindt hier het (digitale) formulier waarmee u dat kunt doen. Vervolgens stuurt u het artikel in originele staat en verpakking zo snel mogelijk (uiterlijk 14 dagen na de herroeping) aan ons terug op uw kosten.


Prijzen

De prijzen van uw bestelling staan vast op het moment dat u een bestelling plaatst en kunnen daarna door niemand gewijzigd worden.

Levering en uitvoering

Wij zullen uw bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitvoeren en afleveren bij het door u kenbaar gemaakte adres. Mocht er, om welke reden dan ook, een vertraging ontstaan in de aflevering van uw bestelling, dan zullen wij u daar tijdig van op de hoogte brengen.

Klachten

Heeft u een klacht; Laat het ons snel weten, dan zullen we dit zo snel mogelijk oplossen. Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). En dat kan ook via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).