Restituzione dell’ordine

Perché tu possa godere al meglio dell’elevata qualità dei nostri prodotti, li spediamo soltanto quando è effettivamente possibile piantarli. Ti consigliamo di piantare i prodotti ricevuti sempre il prima possibile.


Prodotti verdi

Vista la loro natura, la restituzione di alcuni prodotti verdi non è ammessa e non potrai avvalerti del diritto di recesso. Tali prodotti, infatti, potrebbero guastarsi prima della fine del periodo previsto dal diritto di recesso.

A questo proposito, comunque, abbiamo definito condizioni estese di garanzia in grado di rendere più facili le tue decisioni di acquisto. Vuoi saperne di più? Clicca qui e scopri quali garanzie ti offriamo.

Qualora il prodotto verde che hai ricevuto non ti soddisfi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di procedere alla sua restituzione. Nella maggior parte dei casi, non ti chiederemo di restituirci il prodotto verde qualora sia danneggiato. Puoi contattarci scrivendoci all’indirizzo servizioclienti.it@bakker.com o chiamando il numero 06 89386009.

Altri prodotti (come attrezzi da giardinaggio e illuminazione da giardino)

La restituzione di questi prodotti è possibile, ma soltanto entro i 14 giorni dal ricevimento dell’ordine. Se possibile, dovrai rispedire i prodotti senza averli usati e nel loro imballaggio originale. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di procedere alla sua restituzione all’indirizzo servizioclienti.it@bakker.com o chiamando il numero 06 89386009.

Il diritto di recesso vige per 14 giorni a partire dal ricevimento fisico del prodotto da parte tua o di una persona da te delegata, escluso il corriere. 

Ti rimborseremo l’importo pagato esclusivamente tramite bonifico bancario e soltanto dopo aver ricevuto la merce di ritorno o la prova, da te fornita, dell’avvenuta spedizione. I costi di spedizione dei prodotti restituiti sono a carico del cliente.