Domande Frequenti (FAQ)

Garanzia

I prodotti sono tutti garantiti?

A norma dell'art. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i prodotti acquistati sono accompagnati da una garanzia legale che copre i vizi di conformità dei beni stessi per 24 mesi dalla data di consegna. La durata della garanzia legale di conformità è ridotta relativamente ai prodotti il cui ciclo vitale è inferiore ai 24 mesi. 

Bakker offre gratuitamente ai suoi clienti un'estensione di ulteriori tre anni della suddetta garanzia; così su tutte le piante perenni, gli arbusti, le piante da frutto, i rosai e le siepi offriamo ben 5 anni di garanzia, mentre per le piante annuali, bulbi da fiore, tuberi e piante da vaso, la garanzia è di un anno dalla consegna; per le sementi vale la data di scadenza riportata sulla confezione. Questa garanzia convenzionale potrà essere esercitata una sola volta per prodotto.

Come posso avvalermi della garanzia?

In caso di prodotti non soddisfacenti contatta il nostro Servizio Clienti per telefono, e-mail o posta indicando i dettagli dell'ordine (numero cliente e/o numero d'ordine). 

Devo restituire i prodotti per richiedere la garanzia?

In caso di necessità di restituzione dei prodotti verrete informati dal nostro Servizio Clienti. 


Non hai trovato la risposta che cercavi? Contattaci via Facebook o Email