Perché non sono riuscito a contattarvi nei mesi scorsi e/o perché non mi avete risposto?

Siamo davvero spiacenti di non essere stati in grado di rispondere ai nostri clienti via telefono o Facebook. Purtroppo, la “vecchia” Bakker è fallita e per questo motivo il nostro servizio clienti è stato temporaneamente disattivato. Inoltre, si è verificato un errore nelle impostazioni della nostra linea telefonica che ha tenuto alcuni clienti continuamente in coda. Questi problemi, per i quali ci scusiamo sentitamente, sono stati ovviamente indipendenti dalla nostra volontà.

Ho ricevuto/Non ho ancora ricevuto l’ordine che avevo effettuato prima del fallimento e non ne sono affatto soddisfatto.

Purtroppo, non possiamo più occuparci degli ordini effettuati presso la “vecchia” Bakker. Tali ordini sono infatti passati nelle mani del curatore fallimentare, il cui compito è quello di assicurarsi che i creditori, inclusi i nostri clienti, ricevano quanto loro dovuto il prima possibile. Qualora lo desideri, puoi contattare direttamente il curatore fallimentare, scrivendo all’indirizzo chiamando il numero (prossimamente).

La “nuova” Bakker non può restituire alcuna somma di denaro ai propri clienti. Scusandoci per quanto accaduto, possiamo ciononostante proporti un buono sconto oppure un nuovo ordine che includa uno sconto di pari valore.  Se desideri avvalertene, contatta il nostro servizio clienti scrivendo all’indirizzo servizioclienti.it@bakker.com o chiamando il numero 06 89386009

.