Expédition et livraison

 

Modification de votre commande

Appelez-nous au 071-744 80 04: si votre colis n’a pas encore été préparé, votre commande pourra être modifiée sans aucun frais supplémentaire.

Notez que, à des fins de formation et d’amélioration de notre qualité de service, la communication pourra être enregistrée

Expédition et réception

Bakker, c’est plus de 70 ans de savoir-faire dans la vente de végétaux à distance. Par son expérience, Bakker vous livre des produits de qualité dans des emballages professionnels, en toute sécurité jusqu’à votre domicile. La livraison est rapide, pour une fraîcheur certifiée de la pépinière jusqu’au client.
A la validation de votre commande, choisissez la période de livraison souhaitée. Toutefois, la nature a ses lois qu’il nous faut respecter. Si la période choisie est incompatible avec les contraintes de culture, Bakker vous livrera au meilleur moment en respectant le rythme des saisons et les conditions climatiques. Vous recevrez ainsi votre commande à la période optimale de plantation. Les articles ‘non végétaux’ (engrais, outillage, décoration, luminaires…) sont livrables toute l’année.

Frais d'envoi

Les frais d'envoi sont beaucoup plus élevés que ceux que nous vous facturons. En effet, nous ne vous demandons que CHF 6,95 de participation aux frais de port et CHF 0,75 pour emballage et redevances environnementales par commande quel que soit son volume et son poids.

Emballage et Livraison

Emballage, Conditionnement et Livraison
Pour préserver et vous garantir des végétaux d’une qualité optimum, les experts Bakker ont élaboré des modes de conditionnements spécifiques et performants. Chaque article est empaqueté juste avant son expédition. Les bulbes à fleurs sont conditionnés en quantités égales pour chaque emballage. Les végétaux d’extérieur, plantes en pots et sachets de graines ont leur propre emballage spécifique, soigneusement conçu. Bakker.com garantit ainsi la qualité de chaque produit de jardin livré à ses clients. En raison des normes élevées de qualité pour les matériaux d'emballage, les bulbes et autres produits sont parfaitement préservés durant leur transport.

Respect de l'environnement  / Emballages écologiques
Pour le conditionnement et les différents emballages de nos produits et végétaux, Bakker participe à une démarche respectueuse de l'environnement. Ainsi le papier et les cartons utilisés sont dérivés de papier 100% recyclé. Les matériaux plastiques sont recyclables mais Bakker privilégie de plus en plus les matières plastiques biodégradables. Le développement de ce type de conditionnements soucieux de l’environnement reste une priorité permanente chez Bakker.com. Nous recherchons toujours la meilleure solution environnementale pour nos emballages.

Symboles
Les symboles que vous trouverez sur nos emballages et nos étiquettes vous donnent de précieuses informations sur les plantes et les soins à leurs apporter. Nos symboles vous informent si la plante concernée aime le soleil (au moins 5 h de soleil par jour en été), la demi-ombre (3 à 5 h de soleil) ou l’ombre (moins de 3 h de soleil par jour, ou un peu plus en cas de lumière filtrée). Ils vous indiquent aussi quand elle fleurit, quelle est sa hauteur adulte, à quelle profondeur et à quelle distance la planter. Les plantes qui fournissent des fleurs à couper sont désignées par des petits ciseaux et les fleurs parfumées par un flacon de parfum. Tous ces symboles sont précisés ci-dessous.



Informations sur l’étiquette
Presque tous nos articles sont munis d’une étiquette qui porte de précieuses informations: le nombre contenu par paquet, le nom (botanique) de la plante et la couleur des fleurs. Nous avons 2 sortes d’étiquettes: une pour les rosiers, l’autre pour les autres plantes.

Emballage écologique

Dans tous les domaines, Bakker, Leader du marché de produits verts, respecte l'environnement. En collaboration avec des scientifiques et des fabricants, nous agissons toujours dans cet esprit en utilisant si possible des produits biologiquement dégradables. Pour épargner les arbres, nous utilisons aussi du carton recyclé. Au lieu d'être jetés, les restes de nombreuses matières premières et d'emballage sont réutilisés pour la fabrication de produits recyclés.