Unseren Kundenservice kontaktieren

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Wenn Sie Fragen bezüglich Ihrer Bestellung, Ihrem Konto oder zu anderen Angelegenheiten haben, können Sie Kontakt zu unserem Kundenservice-Team aufnehmen. Sie können uns per E-Mail erreichen.

Sie können uns ebenfalls per Telefon, Fax und Post kontaktieren. Außerhalb der Kundenservice Öffnungszeiten können Sie eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Sprechen Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und (falls vorhanden) Ihre Kundennummer auf das Band, einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter wird Sie schnellstmöglich zurückrufen.

Sorgen Sie dafür, dass Sie vor Ihrem Anruf die Bestell-Nummern und Ihre Kundendaten zur Hand haben bzw. geben Sie diese deutlich auf dem Kontaktschreiben an. So können wir Ihre Fragen schnell und effektiv bearbeiten.

Kundenservice Öffnungszeiten

Sie können unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 04102 499 111 zu den folgenden Zeiten erreichen:

Öffnungszeiten Frühjahrssaison (Mitte Januar - Mitte Mai)*
Montags bis freitags: 08:00 - 20:00
Samstags:                08:00 - 17:00

Öffnungszeiten Herbstsaison (Mitte August - Mitte November)*
Montags bis freitags: 08:00 - 20:00
Samstags:                08:00 - 17:00

Öffnungszeiten außerhalb der Saisons
Montags bis freitags: 08:00 - 17:00
Samstags:                geschlossen

*Zeitraum ist abhängig von den Witterungsverhältnissen (Entwicklungsstand der Natur).