Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Lieferstatus per E-Mail 

Sobald Ihre Sendung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Kundenservice. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, mit dem Sie Ihre Bestellung über „Track & Trace“ nachverfolgen können. So wissen Sie genau, wo sich Ihr Paket zu diesem Zeitpunkt befindet und an welchem Tag es Ihnen zugestellt wird.

Lieferstatus über das Kundenkonto „Mein Bakker“ 

Neben einer E-Mail, die Sie von uns erhalten, können Sie den Status Ihrer Bestellung auch immer über Ihr Kundenkonto unter „Mein Bakker“ verfolgen. Wichtig ist dann natürlich, dass Sie seit dem Bestellprozess ein Kundenkonto unter "Mein Bakker" angelegt haben.

Haben Sie noch kein Kundenkonto? Dann legen Sie einfach und schnell eins über diesen Link an. Wenn Sie eine neue Bestellung aufgeben, können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto nachverfolgen.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Nein, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, dann kann diese nicht mehr geändert werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt ist, können Sie diese über den Kundenservice stornieren. Wurde Ihre Bestellung doch schon versandt? Dann können Sie diese jederzeit zurücksenden.

 

Die Aufgabe einer Bestellung

 Die Aufgabe einer Bestellung bei Bakker.com ist sehr einfach.

Schritt 1: Bei Bakker.com ist es möglich, auf zwei verschiedene Arten auf eine Bestellseite zu gelangen.

 1) Die erste Möglichkeit ist: Fahren Sie über ein Produkt-Vorschaubild und klicken Sie auf „Jetzt bestellen.“ Hier erscheint ein Pop-up. In diesem Pop-up können Sie auf „In den Warenkorb“ klicken.

2) Die zweite Möglichkeit ist: Blättern Sie durch die Website und wählen Sie das gewünschte Produkt. Nun gelangen Sie zu einer Produktinformationsseite. Auch hier befindet sich ein Schaltfeld mit dem Text „In den Warenkorb.“  

Wenn Sie Ihre Bestellung in Ihren Warenkorb gelegt haben, erscheint ein Pop-up. In diesem Pop-up können Sie auf das Schaltfeld klicken, um sich Ihren Warenkorb anzusehen. In Ihrem Warenkorb haben Sie die Möglichkeit, Ihren Rabattcode einzugeben. Haben Sie zum Beispiel über den Katalog oder per E-Mail einen Rabattcode erhalten? Dann können Sie diesen hier eingeben. Alles ausgefüllt? Klicken Sie auf Weiter zur Kasse. 

Schritt 2: Tragen Sie Ihre personenbezogenen Daten ein (Sie können sich auch einloggen):

Haben Sie bereits vorher eine Bestellung aufgegeben? Dann haben Sie vielleicht bereits Ihre Daten eingetragen und müssen sich nur noch einloggen. So werden Ihre Daten automatisch geladen. 

 Schritt 3: Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus. In diesem Schritt können Sie selbst wählen, auf welche Art Sie zahlen möchten. Alle Schritte werden genauer erläutert, wenn Sie diese nutzen.