Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lieferung

Wer liefert mein Paket?

Unsere Pakete werden in Deutschland von der DHL befördert. Ca. 2 Tage nach Übergabe an die DHL erfolgt die Anlieferung bei Ihnen.

Erhalte ich eine Information, sobald meine Bestellung verschickt wurde?

Wenn uns eine E-Mail-Adresse vorliegt, erhalten Sie eine Mitteilung sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat. Die Mitteilung beinhaltet einen Link, mit dem Sie den Sendungsverlauf verfolgen können.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn die Anlieferung erfolgt?

Je nach Gegebenheit bei Ihnen wird das Paket an einem vereinbarten Ablageort hinterlegt (Ablagevertrag), bei Nachbarn abgegeben oder Sie erhalten eine Mitteilung, dass das Paket in der DHL-Filiale abgeholt werden kann.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

In der Regel beträgt die Lieferzeit 3-5 Tage. Die Lieferzeit steht allerdings immer auch in Abhängigkeit von den bestellten Pflanzen und der besten Pflanzzeit.

Kann ich das Lieferdatum wählen?

Leider ist es bei Bakker.com nicht möglich, ein bestimmtes Lieferdatum zu wählen. Beispielsweise bei kalten Temperaturen können manche Pflanzen von unseren Züchtern nicht aus dem Boden geholt werden und sind wir gezwungen, die Lieferung zu verschieben.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?

Wir verschicken Ihre Bestellung auch an eine abweichende Lieferadresse. Geben Sie uns die vollständigen Adressdaten einfach mit Ihrer Bestellung an.

Wann erhalte ich mein Gratis-Geschenk?

Wenn Sie ein Gratis-Geschenk angeboten bekommen haben, erhalten Sie dieses mit Ihren bestellten Artikeln.


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