AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen Gartenversand Gesellschaft m.b.H.

1. Allgemein
1.1.1 1.1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Bakker Website, den gedruckten Katalogen und anderen Publikationen und dem Verkauf aller angebotenen und von Bakker gelieferten Waren. Mit der Bestellung von Bakker akzeptieren Sie die hier enthaltenen Bestimmungen und Bedingungen und unsere zusätzlichen Bestimmungen und Bedingungen zum Zeitpunkt des Verkaufs. Sie sollten eine Kopie ausdrucken und lesen um sicherzustellen, dass Sie alle Bedingungen verstehen. Die zusätzlichen Geschäftsbedingungen sind in den Vertrag einbezogen und werden im Falle von Konflikten durchgesetzt. Die zusätzlichen Bedingungen werden ab Seite 5 in diesem Dokument beschrieben.
1.1.2 Sie müssen 18 Jahre alt oder älter sein, um die Bakker Website zu nutzen und / oder Bestellungen zu tätigen. Wenn Sie unter achtzehn sind, können Sie die Bakker Website nur mit Zustimmung und unter Aufsicht  eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten benutzen und / oder Bestellungen tätigen. Wenn Sie nicht qualifiziert sind, machen Sie dies bitte nicht.

2. Identität des Verkäufers

Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Waren und Dienstleistungen (im Folgenden: Waren) die von Gartenversand Gesellschaft m.b.H., firmierend als: Bakker, geliefert werden. Die Namen und Adressdaten werden in den Zusatzbedingungen angegeben.

Nach dem Absenden erhalten Sie eine Vorab-Empfangsbestätigung und eine Empfangsbestätigung per Mail. Der Kaufvertrag kommt damit noch nicht zustande. Es wird nur bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Der Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der Ware zustande.

Verträge über unseren Onlineshop werden nur in deutscher Sprache geschlossen. Ihre Bestellung wird bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich gerne an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu.

3. Waren, Kauf und Lieferung

3.1 Die Beschreibung der Ware, der Menge, der Qualität, der Preise, Mehrwertsteuer, Versicherung und Versandkosten ist in der Website, im Katalog, auf der Bestellseite oder auf dem Bestellformular angegeben.  Abbildungen, Beschreibungen und andere Informationen für bestimmte Waren, mit Ausnahme der Preise, Mehrwertsteuer, Versicherung und Versandkosten, sind unverbindlich und dienen nur zur Orientierung. Bakker kann nach eigenem Ermessen die Beschaffenheit von dieser beworbenen  Ware ohne Mitteilung an Sie verändern, so lange diese Variationen keine materiellen Änderungen sind.
3.2 Die Annahme Ihrer Bestellung und Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und Bakker findet ab Versand von der bestellten Ware an Sie statt, es sei denn, Bakker benachrichtigt Sie, dass Ihre Bestellung nicht angenommen wird oder Sie den Vorgang abgebrochen haben. Bakker behält sich das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen.
3.3 Sie haben das Recht, bis zu 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die bestellte Ware erhalten haben,  zu stornieren. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten,  benachrichtigen Sie bitte die Kundendienstabteilung per E-Mail oder Telefon, oder mit dem beiliegenden Retourenaufkleber, unter Angabe Ihrer Kundennummer. Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung zu Bakker, an die in den Zusatzbedingungen genannte Adresse und Bakker wird Ihre Zahlung einschließlich Verpackung und Versandkosten zurückerstatten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Kosten für das Rück-Porto und Verpackung zu tragen.
3.4 Bakker ist bestrebt, alle bestellten Waren zu liefern. Waren und Dienstleistungen sind von der Verfügbarkeit abhängig und können jederzeit annuliert werden, auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Ihre Bestellung oder ein Teil Ihrer Bestellung nicht ausgeführt werden kann, wird Bakker Sie benachrichtigen. Wenn ein Artikel oder eine Bestellung  (teilweise) nicht verfügbar ist, kann Bakker einen Ersatzartikel von gleicher oder besserer Qualität liefern oder Ihre Bestellung in Teilen liefern. Wenn Sie die Ersatz Artikel nicht behalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail oder rufen Sie den Bakker-Kundendienst innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an. Bakker veranlasst dann eine Gutschrift  oder gegebenenfalls eine Rückerstattung. Wenn Bakker das Produkt zurück verlangt, wird die Kundendienst-Abteilung dies veranlassen. Die Spezifikation von Waren, Geschenken und Preisen kann sich ändern,  und / oder verbessern. Für den Fall, dass sich die Beschreibung eines Artikels ändert,  wird Bakker sich bemühen sicherzustellen, dass die Alternative einen höheren Wert und Qualität besitzt.
3.5 Sollte Ihre bestellte Ware beschädigt, fehlerhaft oder falsch angekommen sein, schicken Sie bitte eine E-Mail oder rufen Sie unsere Kundendienstabteilung innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware an, die dann für eine Gutschrift, Rückerstattung oder Ersatz sorgt (siehe zusätzliche Bedingungen für Kontaktdaten). Wenn Bakker verlangt, dass  Waren zurückgegeben werden müssen, wird der Kundenservices dies arrangieren.
3.6 Wenn Sie eine Bestellung tätigen um Waren von Bakker zu kaufen, stellt dies ein Angebot von Ihnen dar. Dieses Angebot gilt von Bakker als angenommen, wenn Bakker einige oder alle Waren sendet, die Sie bestellt haben oder wenn eine Auftragsbestätigung per Post oder E-Mail versendet wird. Die Annahme wird als abgeschlossen betrachtet, zum Zeitpunkt an dem Bakker diese Bestätigung per E-Mail, Brief oder als Lieferung sendet. Empfang einer Internet-Bestellung stellt noch keine Annahme dar.
3.7 Bakker wird sich nach besten Kräften bemühen sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zu der von Ihnen gewünschten Lieferzeit verschickt wird. Wenn Bakker nicht in der Lage ist, einen Auftrag zu der von Ihnen gewünschten Lieferzeit zu versenden, wird  die Bestellung so nah an der gewünschten Lieferzeit, wie es vernünftigerweise möglich ist, versendet werden, ob es nun früher oder später als die angefragte Zeit ist.
3.8 Bakker wird die Ware an die Adresse, die Sie für die Lieferung in der Bestellung angeben, liefern. Es ist wichtig, dass diese Adresse korrekt ist. Bitte geben Sie genau an, wohin Sie die Waren geliefert haben möchten,  wenn Sie bei der Lieferung außer Haus sind. Bakker übernimmt keine Haftung für den Verlust oder Beschädigung der Ware, wenn sie in Übereinstimmung mit ihrer Lieferanweisung geliefert wurde.
3.9 Lebende Produkte sollten nach Erhalt der Lieferung so schnell wie möglich gepflanzt werden. Bitte öffnen Sie das Paket sofort nach Erhalt, und lesen Sie sorgfältig unsere beigefügten Gartentipps und Anweisungen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Boden, Blumenbeete, Bepflanzungen oder Terrasse und Balkonkästen sowie Töpfe vorzubereiten, sobald Ihr Paket ankommt.
3.10 Diese AGB‘s gelten nur, wenn Ihre Lieferadresse in Österreich ist. Wie in den zusätzlichen Geschäftsbedingungen ist gemäß Artikel 10 eine Lieferung an Postfächer oder zu einigen (abgelegenen) Teilen von bestimmten Ländern nicht möglich.
3.11 Ein Kunde kann ohne Aufpreis zu jeder Zeit bis zum Tag bevor der Verpackungsprozess gestartet wird, Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren, indem er sich an unseren Kundenservice wendet. Dies ist nur möglich, wenn wir Ihre Anweisungen erhalten, bevor Ihr Paket verpackt wurde. Unser Kundendienst kann Ihnen sagen, ob dies möglich ist.

4. Preise und Bezahlung

4.1 Die Preise sind in Landeswährung und stimmen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung, können aber jederzeit geändert werden.
4.2 Die Auftragserteilung durch einen Kunden stellt ein Angebot an Bakker dar, Waren zu dem von Bakker aktuell beworbenen Preis zu kaufen. Bakker hat das Recht auf (teilweise) Vorauszahlung oder kann eine Bestellung ablehnen, wenn frühere Lieferungen nicht vollständig bezahlt sind.
4.3 Alle Preise verstehen sich zuzüglich Porto und Umweltabgabe und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zum aktuellen Kurs. Gegebenenfalls garantiert Bakker, dass es auf Bestellungen während der Gültigkeitsdauer keine Erhöhung zu den im Online-Shop genannten Preisen, spezifischen Angeboten oder den Katalog Angeboten gibt. Die Preise in den Katalogen können mit speziellen Angeboten oder dem Online-Shop variieren. Für den Fall, dass sich Mehrwertsteuersätze während der Laufzeit eines Kataloges oder Preisliste erhöhen, behält sich Bakker das Recht vor, solche zusätzlichen Beträge an die Kunden weiterzugeben.
4.4 Wenn Produkte versehentlich falsch ausgepreist werden, entweder einheitlich oder über die Aktivierung einer Werbung, wird Bakker nicht verpflichtet, diese Position(en), zum fehlerhaften Preis an Sie zu liefern. Unter solchen Umständen kann Bakker Sie über den richtigen Preis informieren und Sie bitten, Ihre Bestellung des betroffenen Produktes zu bestätigen oder abzulehnen.
4.5  Bakker akzeptiert mehrere Möglichkeiten der Bezahlung von Ware. Diese werden in den Zusatzbedingungen angegeben.
4.6 Bakker hat das Recht, nach Belieben Bonitätsprüfungen durchzuführen.
4.7 Wenn Sie nach der Mahnung nicht vollständig bezahlen, kann der Betrag für außergerichtliche Inkassokosten auf einen ausstehenden Nennbetrag von bis zu € 2500,-  mit außergerichtlichen Inkassokosten von 15% erhöht werden; 10% auf einem ausstehenden Nennbetrag von  € 2.500,01 bis € 5000,-; und mit einem Mindestbetrag von € 40, -.

Wenn Ihr Paket noch nicht verschickt wurde, können Sie kostenlos Ihre Bestellung nachträglich noch ändern.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bitten wir Sie, so schnell wie möglich per E-Mail oder telefonisch mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Hier kann man Ihnen gleich sagen, ob Ihre Bestellung schon unterwegs ist oder nicht. Wenn das Paket noch nicht verschickt wurde, dann können Sie Ihre Bestellung sofort und ohne Kosten stornieren.

Die Regelungen dieser Ziffer lassen Ihr Widerrufsrecht gemäß Ziffer 5. unberührt.

5.  Garantie

5.1 Bakker bietet die folgende Garantien auf seine gelieferten Produkte:
- Bakker Pflanzen sind mit größter Sorgfalt angebaut und die Produkte sind vollkommen gesund;
- Auf alle Pflanzen, Sträucher, Bäume, Rosen und Hecken, die mehrere Jahre benötigen, um die volle Reife zu erreichen, haben Sie fünf Jahre Wachstum- und Blüte-Garantie;
- Auf alle Samen, Zwiebeln, Knollen, Topfpflanzen und Einjährige Pflanzen, haben Sie eine Garantie von einem Jahr auf Wachstum und Blüte. Die Garantie auf diese Waren läuft vom Kaufdatum bis zum Ende der ersten Blütezeit des Produkts.
- Auf alle anderen gelieferten Waren haben Sie ein Jahr Garantie.

Weiter gewährleistet Bakker die Qualität und / oder Nutzbarkeit der gelieferten Ware, gemäß den vorgesehenen Spezifikationen. Das Datum auf der Rechnung ist der Zeitpunkt des Inkrafttretens der Garantie. Wenn ein Gewährleistungsanspruch von Bakker für gerechtfertigt angesehen wird und Bakker Sie bittet, die Position (en) zurück zu schicken, werden Rücksendekosten von Bakker getragen. Etwaige Kosten von unbegründeten Reklamationen, werden vom Verbraucher getragen.

5.2 Im Rahmen dieser Garantie können keine Ansprüche gestellt werden:
• bei Schäden, die sich aus vorsätzlichen oder fahrlässigen Behandlungen ergeben;
• bei Missbrauch oder schlechter Wartung;
• normale Abnutzung;
• bei Beschädigung die aus Nichtbeachten der Gebrauchsanweisung resultiert.
Diese Garantie hat keine Auswirkungen auf die Rechte der Verbraucher im Sinne des Gesetzes.

6. Risiko und Eigentum 

6.1 Das Risiko der Beschädigung oder Verlust der Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung an Sie (oder an der vereinbarten Lieferadresse ) auf Sie über, oder  wenn Sie es versäumen, die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt anzunehmen, zum Zeitpunkt als Bakker versuchte, zu liefern. Bakker übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung der Ware, wenn sie im Einklang mit Ihren Lieferanweisungen geliefert wurde. 

6.2 Sie werden Eigentümer der Produkte, nachdem sie erfolgreich gesendet wurden und nachdem  Bakker die gesamte Zahlung erhalten hat.
 

7. Haftung

7.1 Vorbehaltlich der Anwendung eines übergeordneten lokalen Gesetzen, wird Bakker‘s Haftung für jegliche Zwecke einschließlich Folgeschäden zu einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, oder wenn ein Produkt in irgendeiner Weise unbefriedigend ist, begrenzt auf höchstens:
a. den Wert, den der Kunde an Bakker bezahlt; und
b. die Kosten für die Rücksendung von unbefriedigender Waren an Bakker.
Bakker ist nicht verpflichtet, Waren zu ersetzen oder rückzuerstatten oder Beträge, die der Kunde bezahlt hat gutzuschreiben, außer in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen.
7.2 Bakker übernimmt keine Haftung für den Verlust oder Beschädigung der Ware, nachdem sie entsprechend Ihrer Lieferanweisung ausgeliefert wurde.

8. Website und Katalog Haftungsausschluss  

8.1 Änderungen an Waren können jederzeit vorgenommen werden. Bakker wird angemessene wirtschaftliche Anstrengungen unternehmen, um die Website auf dem neuesten Stand zu halten, aber die Informationen und Spezifikationen dienen nur zu Ihrer Information und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Bilder auf der Website sind in der Regel genau, aber mit kleineren Abweichungen in Farbe, Form und Größe ist zu rechnen.
8.2 Der Inhalt der Website richtet sich ausschließlich an diejenigen Personen, die von Adressen innerhalb des Lieferbereiches auf die Website zugreifen. Bakker übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt mit anderen verknüpften Websites.
8.3 Wenn Sie zu verfügbaren Ratschlägen oder Informationen auf der Website Klarstellung oder Ergänzungen benötigen, empfehlen wir Ihnen, eine weitere Klarstellung von unserem Kundendienst anzufordern. Bakker übernimmt keine Haftung für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die im Anschluss an diese Hilfe, Ratschläge oder Informationen entstehen können.

9. Datenschutz-Bestimmungen

9.1 Bakker respektiert Ihre Privatsphäre. Bakker hat seine Daten beim Datenverarbeitungsregister unter der Nummer 0345407 gemeldet und und allen anderen Behörden, die für den Schutz von Daten in den Zusatzbedingungen enthalten sind, und behandelt alle  ihre persönlichen Informationen vertraulich, gemäß Datenschutzpolitik wie auf Sicherheit & Datenschutz  angegeben und in Übereinstimmung mit allen nationalen und europäischen Rechtsvorschriften. 

10. Rechte des geistigen Eigentums

10.1 Die Informationen, die Sie auf der Website oder in anderen Publikationen von Bakker finden können, sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt und sollten nur als ein Spiegelbild der besten Praktiken gesehen werden  
10.2 Alle schriftlichen Texte, Fotos, Entwürfe und Inhalte der Website, Kataloge und anderen Publikationen, kombiniert mit der Auswahl und Anordnung derselben, und alle Software-Zusammenstellungen sind urheberrechtlich geschütztes Eigentum von Bakker oder Personen die Bakker ein Nutzungsrecht erteilt haben und sind als solche geschützt. Alle Rechte vorbehalten.
10.3 Kein Teil dieser Website darf, mechanisch, elektronisch, einschließlich Fotokopie, oder auf irgendeine Weise ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Baker oder des Urhebers vervielfältigt werden.
10.4 Alle Namen, Logos, Slogans oder andere Sätze, können eine Marke von uns oder einer anderen Person oder Gesellschaft sein. Jede unerlaubte Nutzung der Marke ist rechtswidrig. Sie werden solches Material oder Inhalte nicht kopieren, reproduzieren, übertragen, verteilen, kommerziell verwerten oder möglicherweise abgeleitete Werke von geschützten Texten und Bildern verwenden oder anderen helfen, dies zu tun.
Sollten Sie Kenntnis von einer solchen Verteilung oder einer kommerzielle Nutzung erlangen, erklären Sie sich bereit, Bakker darüber sofort zu benachrichtigen.
10.5 Sie bestätigen, dass durch die Veröffentlichung von Materialien auf der Bakker Website, Sie Bakker und unseren Lizenzgebern eine unwiderrufliche, unbefristete, gebührenfreie, weltweite Lizenz für die Materialien gewähren, sowohl innerhalb der Baker-Domäne als auch überall sonst. Die Lizenz erstreckt sich auf Vervielfältigung, Verbreitung, Sendung, und anderweitigen Übertragung und die Anpassung und Bearbeitung der Materialien.

11. Allgemein

11.1 Sofern in den Zusatzbedingungen nicht anders angegeben, sind diese Bedingungen und Ihre Nutzung dieser Website durch Recht und in Übereinstimmung mit den Gesetzen Österreichs ausgelegt und sämtliche Streitigkeiten werden ausschließlich durch das Gericht in Feldkirch entschieden werden.
11.2 Wenn entweder Sie oder Bakker scheitern, ein Recht unter diesen Bedingungen durchzusetzen, wird die Nichtbeachtung Sie oder Bakker nicht daran hindern, die Durchsetzung anderer Rechte oder die gleiche Art von Recht, bei einer späteren Gelegenheit  durchzusetzen.
11.3 In dem Maße, dass eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht oder einer  zuständigen Behörde als ungültig, rechtswidrig oder als nicht durchsetzbar in einer Gerichtsbarkeit erachtet wird, wird diese Bestimmung nicht als ein Teil dieser Bedingungen betrachtet werden und es wird keine Auswirkungen auf die Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen haben, noch wird es Auswirkungen auf die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit dieser Bestimmung in einer anderen Gerichtsbarkeit haben.
11.4 Bakker haftet gegenüber Ihnen oder in Verletzung des Vertrages, nicht für die Verzögerung oder Nichterfüllung aufgrund einer Ursache außerhalb ihrer Kontrolle, oder ihren Lieferanten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Aufruhr, Streik,  Hochwasser und Gesetzgebung.
11.5 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, erheben Sie keine Ansprüche gegenüber Bakker, und / oder mit ihr verbundenen Unternehmen und seine leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter, auf Verlangen unverzüglich, betreffend Haftung, Schäden, Kosten und Ausgaben, einschließlich Anwaltskosten, die sich aus einer Verletzung dieser Bedingungen durch Sie oder andere Verbindlichkeiten, die sich aus der Nutzung der Bakker Website ergeben.

Zusatzbedingungen

1.Diese Zusatzbedingungen gelten für alle von Gartenversand Gesellschaft m.b.H. gelieferten Waren, firmierend unter: Bakker, Österreich.
Gartenversand Gesellschaft m.b.H. ist in Österreich registriert und unser Sitz ist in der Sandstraße 25, 6890 Lustenau. Unsere registrierte MWStnummer ist ATU36364803.

2. Kundendienst in Österreich wird bereitgestellt durch Gartenversand Gesellschaft m.b.H., in Österreich registriert mit der Firmennummer FN 75892 g mit Sitz in Sandstraße 25, 6890 Lustenau. Dies ist auch die Adresse, die für alle Rücksendungen verwendet wird.Bitte senden Sie Beschwerden in Zusammenhang mit Ihrer Bestellung per E-Mail an Bakker: kundenservice@bakker.at oder rufen Sie den Kundenservice unter der  Telefonnummer 01 20609 2953 468 Montag - Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr. 

3. Mit der Unterzeichnung des Bestellformulars im Falle der Zahlung per Bankeinzug oder wenn Sie durch die Bakker Website bestellen ermächtigen Sie:
- Bakker, eine einmalige Einzugsermächtigung bei Ihrer Bank in Auftrag zu geben, um den offenen Betrag 5 Tage nach Rechnungsdatum, und
- Ihre Bank, Ihr Konto mit dem fälligen Betrag, mit Bakker als Empfänger, zu belasten. Sie können Ihre Bank anweisen, die Belastung innerhalb von acht Wochen rückgängig zu machen. Kontaktieren Sie Ihre Bank für die entsprechenden Bedingungen.

4. Wenn ein Kunde seiner Bestellung keine ordnungsgemäße Zahlung beifügt (sei es, weil ein Scheck oder Kreditkarte von der Bank abgelehnt wird, oder aus einem anderen Grund) wird Bakker berechtigt, eine Gebühr für die Verwaltungskosten der Zahlungsanforderung zu erheben. Bakker behält sich das Recht, den Vertrag zu kündigen oder weitere Lieferungen an Sie auszusetzen. Dies hat keine Auswirkungen auf andere Rechte von Bakker . Wenn Sie trotz Aufforderung nicht vollständig zahlen, wird der Betrag für außergerichtliche Kosten mit außergerichtlichen Inkassokosten erhöht.

5. Bakker akzeptiert verschiedene Zahlungsarten:
• Auf Rechnung: Bitte zahlen Sie den Betrag auf das Konto von Bakker mit der Kontonummer AT12 6000 0000 0727 6875
• Kreditkarten: Bakker akzeptiert Visa, Mastercard, Maestro-Karte und Debitkarten. Bitte geben Sie Ihre Kartennummer, Ablaufdatum und den 3-stelligen Sicherheitscode (auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte / Debitkarte) an und unterschreiben Sie auf Ihrem Bestellformular. Ihre Karte wird erst am Tag der Versendung belastet.
• Lastschriften: Bakker bietet die Möglichkeit, mit einem SEPA-Lastschrift-Mandat zu bezahlen. Diese Zahlungen werden 5 Tage nach Rechnungsdatum beglichen.
Alle Zahlungen müssen unsere Portokosten von 5,95, ausgenommen im Falle von Sonderaktionen, beinhalten.